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  • [ 录入者:lzadmin | 时间:2018-10-30 08:44:01 | 来源: | 作者: | 浏览:228次 ]

  •   2018年10月28日,由国家卫生健康委医政医管局、人民日报社人民网共同主办的“2018中国医院院长论坛”在深圳市启幕。本次论坛以“改善医疗服务——我们在行动、我们共分享”为主题。

      会议颁布了“2018年度群众满意的医疗机构/科室/医务工作者”先进典型。柳州市工人医院李兵院长从众多医疗机构院长中脱颖而出,荣膺“2018年度全国改善医疗服务学习型院长”称号。据悉,全国共有12位医院院长获此殊荣。

    图为:柳州市工人医院李兵院长(左四)获奖

    图为:柳州市工人医院李兵院长获奖证书

      本次会议聚集了国家行政学院原副院长、博士生导师周文彰,人民网党委书记、总裁叶蓁蓁,国家卫健委医政医管局副局长焦雅辉,中国人民大学医改研究中心主任王虎峰等嘉宾,以及全国各地医院的200余位院长代表,围绕“新时期的医改新任务”、“加强公立医院党建工作”、“互联网助力改善医疗服务”等话题展开专题交流,共同探讨和展望改善医疗服务工作的现状与未来。

      在会议经验交流环节,柳州市工人医院院长李兵、四川大学华西第二医院院长刘瀚旻、南昌大学第一附属医院院长张伟、中国医科大学航空总医院院长王文标围绕“互联网+医疗服务模式探索”分享了多年来在创新医疗模式,探索现代医疗管理上的思路、工作及宝贵经验。

     

    图为:李兵院长(右二)在“2018中国医院院长论坛”现场进行“互联网+医疗服务模式探索”经验交流

      柳州市工人医院于2017年4月20日建立柳州市工人医院智慧医院(LZiHospital)平台。平台秉持“以看病为核心,以病人为中心”的理念,通过在医疗模式上的创新,改变传统就医模式,推进医院线上线下服务的打通,打造老百姓手中的“私人三甲医院”。

      “柳州市工人医院智慧医院(LZiHospital)”作为广西首家实现在线咨询、预约检查、住院日清单查询三项移动医疗服务平台,市民只需要通过一部手机就能使用:预约挂号、全流程缴费、在线咨询、预约检查、报告查询、电子处方流转等多项便民医疗服务。智慧医院还成立“人工智能医学联合实验室”进行深度创新服务探索,形成以大型公立医院带动基层医疗机构的医院+互联网新模式。

      自2017年7月正式对外试运行以来,平台已获得超过19万人的关注,超过18万人绑定实名就诊卡,平台日均服务量超过一万人次。目前平台已基本实现涵盖就医全流程的线上服务。

      尤其在以下方面,柳州市工人医院进行了积极探索:

    推出电子就诊卡,提高患者就医体验

      为提高患者就医体验,柳州市工人医院在全市率先推出电子就诊卡。患者在该院就诊时无需再办理实体就诊卡,用手机出具电子就诊卡就能预约挂号、预约检查、支付费用、查询检查结果、住院清单等,方便就医,为患者节约了大量的时间,并且医疗费用明细公开透明,大大提高患者满意度。此外,柳州市工人医院在全国率先使用腾讯公司自助刷脸建档机,患者到院无需关注平台、刷脸建档即可开始看病,还可自助办理入院,大大提升就医体验。
     

    开展在线问诊,提高就医便捷性及可及性

      柳州市工人医院在移动医疗平台开展在线问诊服务,这意味着一些常见病、小病、慢性病患,通过提供移动医疗平台的语音、视频、文字、图片等能力,在线问询病状,及时了解病情,进行救治。自2017年7月以来,共有50个科室、556名医生为患者提供随时在线咨询服务,咨询量超过7.8万条,患者五星好评率近90%。通过重新构建患者、医生、医院的连接关系,实现了病患“多上网少跑腿”,提高了患者就医的便捷性和可及性。
     

    创新功能,实现跨区域联合会诊

      柳州市工人医院借助腾讯公司在人工智能、大数据挖掘与应用、腾讯云等领域的领先优势,成立了“人工智能医学联合实验室”,引进腾讯觅影系统,共同开展人工智能诊疗方案的开发和应用合作,如医生教学工具、图像识别工具、辅助诊断工具等。“人工智能医学联合实验室”基于 Internet 的远程会诊服务让距离无边界,形成以大型公立医院带动基层医疗机构的“医院+互联网”新模式,让大型公立医院、医联体、区域医院、医技单科、临床专科等流畅协同,进而构建不受地域空间限制的“看病滴滴”网络平台。
     

    敢为人先,开展国内首例“处方外流”

      依托互联网支持,柳州市工人医院在全国率先实施基于微信平台的“院内处方流转”,覆盖柳州医药集团旗下10家药店。患者在医院看完病,可自由选择在院内取药、到院外的定点药店取药或等待药店配送到家,这为患者提供了更多选择。此举被评价为“国内首例处方外流的标志性案例”。

     

     

      未来,在整体规划上,柳州市工人医院以未来医疗方向,以线上服务为主,以此解决资源分布不均,解决医疗服务可及性城乡差异,进一步降低医疗服务成本,从而切实解决群众看病难看病贵问题。

      正是由于柳州市工人医院近年来积极响应《进一步改善医疗服务行动计划(2018-2020年)》(国卫医发【2017】73号),充分发挥改善医疗服务,使广大人民群众切实感受到医改成效,李兵院长组织工作落实得力,表现突出,才能在2018全国改善医疗服务优秀典型推选活动中历经推荐征集、宣传展示、初评和终评阶段,斩获殊荣,载誉归来。