• 健康管理部体检科导诊人员拒收体检者红包


  • [ 录入者:lzadmin | 时间:2019-05-15 16:50:20 | 来源: | 作者: | 浏览:344次 ]

  • 2019513日,健康管理部体检科接待了来我院做健康体检的两位70岁左右华侨同胞SIAUW MAN SIOESIAUW A TJIEN。体检者为多年生活在国外的华侨同胞,年老后归国一直在柳州生活,中文交流不流畅。

    体检科体检助理黄薇热情接待了两位体检者,并迅速为其办理好体检项目选定和制作指引单以及为其导诊体检。导诊过程中黄薇先后带领体检者到门诊心脏彩超、骨密度以及体检科各个诊室做完所有项目体检。全程陪伴并且热情与其交流,为之提供细致周到的服务。 

    体检者对黄薇热情服务和严谨的导诊态度非常满意。两位体检者按照国外风俗,为表感激之情给导诊的体检助理黄薇100元人民币红包服务费。黄薇表示:这个红包我不能收的,为您提供优良的服务和舒心的体检感受是我的本职工作,您的满意就是我对我工作的最好回馈了,感谢您对我工作的认可和对我们医院的支持和信任,祝您身体健康!

    黄薇多次强行退回体检者红包无果,立即向科主任郑良佐上报此事,在郑主任的指导下,黄薇再次联系体检者及家属,第二天在其家属肖某陪同下,体检者来到郑主任办公室。在郑主任协调下,黄薇顺利将红包退回给体检者家属。 体检者欲写感谢信,但由于语言不便特委托科室将黄薇同志拒收红包事宜进行表彰, 表彰其优良的个人素质和高尚的医德医风。